Międzychód Nowicka sp.j. jako sprzedawca odpowiada wobec klienta będącego konsumentem w rozumieniu art.. 22[1] Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym.
Uwaga:
- prosimy o zachowanie dowodu zakupu (paragon lub faktura) i oryginalnego opakowania aż do momentu zakończenia procesu reklamacyjnego - stanowią one podstawę do zgłaszania reklamacji.
- prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki przy jej odbiorze w obecności kuriera.

Reklamacje

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie.
Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

1. Prześlij pisemną reklamację za pomocą poczty elektronicznej na adres: twojsklep@twojmiedzychod.pl lub pisemnie na adres Międzychód Nowicka sp.j., ul. Gen. Sikorskiego 22, 64-400 Międzychód z dopiskiem „Sklep internetowy”. Opisz szczegółowo powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji).
2. Prześlij do nas reklamowany produkt, który chcesz zareklamować.
   Produkt prześlij na adres: Międzychód Nowicka sp.j., ul. Gen. Sikorskiego 22, 64-400 Międzychód.
3. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
4. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
5. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt.

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: twojsklep@twojmiedzychod.pl lub telefonicznie: 601050249. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

Zwrot produktów

W ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionych produktów, masz prawo odstąpienia od umowy i ich zwrotu bez podania przyczyn i bez ponoszenia kosztów z wyjątkiem kosztów zwrotu, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.

Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

1. W ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki prześlij do nas oświadczenie, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy. Oświadczenie prześlij za pomocą poczty elektronicznej na adres: twojsklep@twojmiedzychod.pl lub pisemnie na adres Międzychód Nowicka sp.j. ,Sobota, ul. Poznańska 43, 62-090 Rokietnica z dopiskiem „Sklep internetowy”.